Has the UX Process of Conversational AI Changed from Before, or not?
会話型AI技術が注目され、多くの企業が自社プロダクトへの導入に興味を示していますが、この新しい技術には、以前とは異なるUXデザインプロセスが必要なのでしょうか。また、会話型AIをUXデザインするとは具体的にどのようなことなのかを理解する必要もあります。
楽天グループ株式会社のAsukaは、会話型AIデザインに特化したUXデザイナーです。会話型AI技術の現状とUXデザインへの影響、会話型インタフェースの可能性、そのためにUXデザインプロセスがどのように進化したかなどを解説しながら、効果的な会話型インターフェースをデザインするためのポイントを紹介します。
About Asuka
Asukaは、楽天グループ株式会社のカンバセーションAIデザイングループマネージャーです。
ユーザーエクスペリエンスデザイン修士（UX）を取得し、会話型AIプロダクトに情熱を注いでいます。
データドリブンかつUX戦略によって優れた顧客体験を提供するため、チームを率いています。
新規事業のサービスデザイン経験も豊富です。